איך לגרום לצ׳אט לדבר עליכם (גם בלי להבין בשיווק)
5 דברים שכל בעל.ת עסק יכול.ה לעשות היום כדי ש‑AI יתחיל לשים לב אליכם
או: איך ה-GEO החליף את ה-SEO
בשקט‑בשקט, עולם החיפוש השתנה. פחות “לגגל” ולעבור בין עשר תוצאות, יותר לשאול את הצ׳אט ולקבל תשובה אחת מסודרת.
החדשות הטובות? לא צריך להבין בשיווק או בבניית אתרים כדי לשפר את הסיכוי שהעסק שלכם יופיע שם.
הנה חמישה דברים שתוכלו לעשות מיד כשתסיימו לקרוא פה:
1.
לכתוב כמו שהלקוחות מדברים, לא כמו ברושור
את האמת שזה לא עניין חדש. אני תמיד מייעצת לחשוב כמו לקוח הקצה, גם כשמייצרים קריאייטיב. תמיד תחשבו: מה אנשים מחפשים כשהם מחפשים אותי? אני יכולה לדבר עד מחר על growth ולהשתמש בז׳רגון מקצועי מפונפן, אבל הלקוחות שלי מחפשים: מי שיעשה להם סושיאל, יקדם אותם ברשת, ינהל להם את עמוד הפייסבוק.
תחשבו על השאלות שהלקוחות שלכם שואלים אתכם בטלפון, בוואטסאפ או בפגישה.
זה הזהב שלכם.
מה עושים בפועל:
- כותבים את ה-3-5 שאלות שחוזרות על עצמן.
- כותבים אותן כמו שהן (“כמה זה עולה?”, “למי זה מתאים?”, “איך זה עובד?”).
- מתחת לכל שאלה כותבים תשובה קצרה של 2-3 משפטים, בלי חפירות, בלי “פתרונות חדשניים”.
אפשר לעשות את זה באתר או בפוסט נעוץ בפייסבוק / אינסטגרם / לינקדין. העיקר שיהיה מקום אחד שבו כל התשובות, משם הצ׳אט כבר ידע לשאוב את המידע.
2.
להתחיל מתשובה, ורק אחר כך מהסיפור
גם אנשים וגם AI רוצים קודם להבין אם זה רלוונטי אליהם - ורק אחרי זה לתת את הקשב שלהם ולשמוע את כל הרקע.
מה עושים בפועל:
- כל פעם שאתם כותבים: עמוד באתר, פוסט, מייל ארוך - תתחילו במשפט או שניים שעונים על השאלה “איך אני עוזר.ת ללקוח?”. ֿ
- רק אחרי זה לספר איך הגעתם לזה, למה זה חשוב, וכל השאר.
לדוגמה:
במקום להתחיל ב“תמיד אהבתי שיווק…”, אפשר להתחיל ב: “אני עוזרת לעסקים קטנים לבנות נוכחות ברשתות החברתיות שמביאה לקוחות, גם בלי מחלקת שיווק ובלי תקציבי ענק.”
3.
לזכור שעם כל הכבוד לטכנולוגיה, תמיד צריך גם לשים בן אנוש אמיתי מאחורי התוכן
הבינה - כמו בני אדם - אוהבת לדעת מי עומד מאחורי המילים.
מה עושים בפועל:
- לכתוב פסקה קצרה “עליי” בכל מקום חשוב: באתר, בפוסט נעוץ, בבלוג.
- להכניס לשם:
- מי אתם (“מאמנת”, “יועצת עסקי”, “מעצבת פנים”…).
- כמה זמן בערך אתם בתחום.
- למי אתם עוזרים ביום‑יום.
משפט בסגנון:
“אני יעל, מרצה ויועצת לשיווק דיגיטלי כבר מעל ל-16 שנים, ומלווה עסקים וארגונים בבניית נוכחות חכמה ברשתות החברתיות”, יעשה את העבודה!
4.
לחבר בין התכנים במקום לפזר אותם
הצ׳אט (וגם לקוחות) אוהבים להבין מה שייך למה, ולא להרגיש שהם נכנסו למגירה מבולגנת.
מה עושים בפועל:
- כתבתם פוסט על נושא שכבר יש עליו דף באתר? הוסיפו בסוף שורה: “רוצים להעמיק? כתבתי על זה גם כאן:” + קישור.
- באתר – בסוף כל מאמר, להוסיף קישורים לעוד 2–3 דברים קשורים.
ככה נוצר “שביל עמי ותמי” ברור בתוכן שלכם – וזה עושה טוב גם למנועי חיפוש וגם ללקוחות.
5.
להראות דוגמאות אמיתיות, לא רק סיסמאות
“שיפור בתוצאות”, “צמיחה בעסק” - הם ביטויים נחמדים שנשמעים לכולנו טוב באוזן.
“מ‑3 פניות בחודש ל‑15” - זה כבר משהו ממשי שאפשר להבין, לזכור וגם לצטט.
מה עושים בפועל:
- לכל שירות/מוצר לבחור לפחות דוגמה אחת אמיתית (אפשר בלי שם לקוח): “אצל לקוחה בתחום X, אחרי חודשיים של עבודה משותפת, מספר הפניות עלה מ‑3 ל‑15 בחודש.”
- אם אין מספרים - לדבר על זמנים ושלבים: “התהליך לוקח בדרך כלל 6-8 שבועות וכולל 4 פגישות.”
זה הופך אתכם להרבה יותר ברורים - גם בעיני אנשים, גם בעיני AI.
לא צריך להבין באלגוריתמים כדי להיות יותר נוכחים בתשובות של הצ׳אט (ודומיו). צריך להבין בני אדם: מה הם שואלים, איך אפשר לענות להם ברור, וכמה חשוב להראות שיש מאחורי המסך אדם אמיתי שמבין מה הוא עושה.
רוצים לקבל הדרכה פרטנית איך לעשות זאת עבור האתר או השירות שלכם? הקליקו כאן ונקבע לנו פגישה
